专访极狐刘苗苗:学霸打响“越级战”
水滴 王磊 | 11-16
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广州车展前夕,新能源汽车“学霸级”的极狐汽车拿出了亮眼的成绩单。
10月销量数据显示,极狐汽车交付量达11,122辆,同比飙涨约358%,连续三个月破万;1-10月累计交付量达57,863辆,同比增长约219%。
做为最早杀入智电转型大赛的顶配选手,北汽极狐尝到了新能源头啖汤却没能吃到肉,在高端豪华市场屡次冲锋,似乎没能占到先手。
但实话实说,联手戴姆勒奔驰、麦格纳、华为等优质伙伴,极狐汽车是铁定的“学霸”级别。专业试驾圈子里,对极狐车各项性能评价相当高,都认为这是一个有技术绝活儿的品牌。
自今年4月起,“学霸”极狐终于找到了厚积薄发的感觉,月销从2000量级翻番到4000,6、7月进一步突破8000辆台阶后,8月一举突破万辆关口。
极狐汽车做对了什么?水滴汽车在广州车展档口,专访了极狐汽车品牌总监刘苗苗。
全新T5主打“越级”
本届广州车展上,全新极狐阿尔法T5正式上市,包含新增的630神行版,共推出五款车型可选,指导价15.58-19.98万元。加上各类优惠和补贴,终端到手价仅需12.38万元。
刘苗苗认为,全新T5可以说是极狐“学霸”归来的缩影。
首先,在16万产品级别搭载宁德时代5C神行超充电池,全域800V的超充技术,能实现闪充15分钟跑500公里,基本上喝杯咖啡、上个厕所就满电再出发,给用户说走就走的底气。同时,极狐的充电适配率也是行业顶尖,绝不挑桩,能做到660公里续航,都是“独一份”。
其次,做为一款家用SUV,全新T5在空间感上做到了“A级的价格,B级的尺寸,C级的空间”,空间利用率基本能做到69%,同级没有对手,出行无论是携家带口还是短途旅行都没有任何压力。
第三,极狐T5的高品质再次升级。在麦格纳高端制造体系支持下,极狐产品一直拥有高品质制造的严格体系化能力,T5参加C-NCAP的碰撞测试,综合得分率达到92.7%,得到了“超五星”认证,在50万级以内的产品里,这是唯一得到五星+的车型。
同时在车内健康方面,极狐把从研发考拉车型就提出的“零醛零苯”座舱,都应用到了T5、S5等系列产品上,新车干净、没味,全方位保障用户的身心健康,在高温暴晒之下依然能达到甲醛含量远低于国家标准的状态。
极狐的“学霸”能力不止于此。就拿车身来说,极狐产品都采用钢铝混合车身设计,要知道,类似的设计通常只出现在奔驰G-class、保时捷 Macan 等百万级豪车上,带来的好处就是赋予极狐所有车型硬且轻的“身子骨”。
极狐汽车有多“硬”?车身抗扭刚度给出答案,每一款车的抗扭刚度都是同级天花板,阿尔法S甚至做到了地表最强的60,000N•m/deg,全球与之处在同一水平线的只有另一款车,就是售价高达千万级的布加迪威龙。
阿尔法S5能够荣获“2024中国十佳车身”奖项,也正是得益于优秀的车身结构设计和扎实的用料。在广州车展展台上,极狐也展示了阿尔法S5的白车身,向所有人表明在看不见的地方,自己也足够用心。
什么叫“学霸”?极狐的目标要做到从续航、补能、安全、品质、健康等全方面“越级”,从而让用户感受到极狐产品物超所值、绝对可靠,这样才实现了今年销量的强力反弹。
营销回归本质,不玩虚的
产品过硬,给到用户“越级”的价值,剩下的就是营销、渠道和服务要跟上,要“接地气”!
刘苗苗对水滴汽车表示,极狐汽车今年的营销打法核心就是“不玩虚的”,要让营销回归本质,全面直面用户、拥抱用户。
上半年极狐主打品牌IP跨界合作,之后开始发力新媒体打造,从官方新媒体体系的经销商的新媒体矩阵,做了大量工作,实现了一场内部营销组织架构的变革。
现在,极狐汽车每个月通过新媒体直播矩阵来获客订单,结构占比已经超过了20%,预计年底平均达到25%,每10辆车有三台左右是通过直播间卖出去的。
极狐入局新能源赛道可谓“老炮儿”,老客户相当不少,通过新媒体营销加强了车企和老客户的沟通,让极狐的口碑和品质同步提升,这无疑加深了极狐的用户粘性。
此外,之前大家吐槽极狐汽车4S门店太少,从今年年初不到200家门店,到年底达到350家,扩充门店同时,不断改善终端服务质量。
据统计,从极狐经销商的月销数据,从年初平均每家有五六台,到现在能做到50台左右,单店平均销量基本杀入业内第一梯队,有的店甚至做到月销300台。这说明极狐汽车在终端的人气儿正在快速上涨。
补能网络的加强是同样的。极狐自营充电网络不断扩充,同时与头部运营商特来电、中国电网、中石油不断合作,现在极狐APP打开充电地图,全国各地都能充,已经非常便利。
从前被认为有些“高冷”的极狐品牌,似乎一下子成为用户心目中的“暖男”。有人说极狐是“疯狂的技术控”,也可以称为“老实巴交的工科男”。
刘苗苗表示,真正把极狐对品质的坚守传达给每一个极狐用户,让用户感受到极狐“不玩虚的”,极狐“这人能处”,将是一个持之以恒的工程。
“场景化造车”坚定不移
早在去年广州车展,“宝爸宝妈智能亲子车”极狐考拉、“都市精英第三空间”阿尔法森林版等极狐新品亮相,北汽极狐就在贯彻“场景化造车”全新策略。
今年广州车展,极狐在尝试更具场景特性的改装文化,S5、考拉S的用户年龄逐渐年轻化,用户个性表达是大趋势,这次极狐推出了羊城版、赛车版,结合篮球的大魔王版,希望能与用户共创、切磋。
坊间有个说法,在1%的小市场里占有99%的大份额,有时候比在99%大市场里占有1%小份额更有效。这话也许不严密,但确实代表了极度内卷时代车企寻求差异化的努力。
水滴汽车在《预言时代——重新定义汽车9大法则》中有一条“场景法则”,只有以人设为出发点,搭建适宜的场景,进行有效情绪管理,才能形成跨界和连接,从而满足用户个性化感官体验,让品牌深入人心。
刘苗苗对水滴汽车APP表示,“场景化造车”核心是以用户为中心,“我想要什么”必须转变为“你想要什么”。从诞生以来,极狐品牌有三个关健词,洞察、智慧和极致,现在还要学会与用户“交个朋友”的亲和力。
笔者认为,新能源大争时代,极狐品牌对整个智能电动市场的变化趋势,预期和卡位相当精准。当下在15万、20万的主流市场,真正热衷新能源车的当然还是年轻用户,能否成为年轻用户的“至爱之选”,关键要看有没有全新极狐阿尔法T5这样的“学霸硬实力”。
市场上那些天天喊着500万、1000万的新贵们,长期看不过是卖个吆喝,真正能让特定人群喜欢并且热爱的车,才不会那么大呼小叫。
有句话说,你扔你的原子弹,我打我的手榴弹。只要专注于特定细分市场的特定用户,为他们把车做好、做到位、做到心里去,实打实解决问题,并能引发用户由衷的热爱,就能成为“常销式爆品”。
因为你爱的才是好车!货真价实的用户运营秘诀是,不要装,互相证明,彼此成就,为你而美,以你为傲一一真正的热爱可能是一场恋爱。
越来越卷的新能源车市,极狐汽车打响了“越级战”,他们能否在“场景化造车”的大路上抓住特定需求制造爆品,应该为期不远了。(完)