2024年9月紧凑型车投诉指数排行:科沃兹转向卡滞异响投诉大增
汽车门网 | 10-07
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近日,汽车门网公布了2024年9月份的投诉数据。本月,汽车门网紧凑型车的投诉指数达到2131.5,环比上涨2%。
具体来看,英朗仍排在榜单第一位,投诉指数达到274.2,略高于8月水平;而与英朗互为姊妹车型的科沃兹投诉指数幅度上涨较快,环比大涨211.64%,成为本月紧凑型车榜单中的“黑马”;秦PLUS、轩逸的排名均上涨一名,位列榜单第二、三名;而驱逐舰05的排名上涨速度最快,来到第五名。后五名的车型投诉指数则都在70以下。
从投诉问题来看,榜单中的十款车型皆因“旧疾”再次遭到投诉。
第一名:英朗 投诉指数 274.2
典型故障:转向卡滞异响
第二名:秦PLUS 投诉指数 162.15
典型故障:新车降价、吃胎偏磨
汽车质量投诉点评:“熟客”秦PLUS的投诉指数达162.15,环比上涨6.4%,成为榜单中上涨幅度最小的车型。新车降价仍然是秦PLUS遭到投诉的主要焦点,不少车主表示,新购入的秦PLUS不到两个月就降价,把老车主当“韭菜”。除此之外,吃胎偏磨和EV模式下发动机自启也有小部分车主在投诉,集中在2021款和2023款。
第三名:轩逸 投诉指数 124.95
典型故障:车机不升级、车身生锈
汽车质量投诉点评:号称“马路三大妈”之一的轩逸,本月投诉指数达到了124.95,环比上涨11.36%。其典型问题是车机不升级和车身生锈。大量车主反映称,车辆自购买后就从未受到厂家OTA升级,导致不能使用carplay和carlife等手机投屏互联功能,且高德地图车机版本还是最原始的2.7.8.22837高德古董版本。从年款来看,车机不升级主要集中在2019款-2022款车型。另外,轩逸车身生锈也有部分车主在吐槽,生锈部位多发生在后备箱、前支臂底盘、发动机变速箱转向机等。
第四名:科沃兹 投诉指数 108.45
典型故障:转向卡滞异响
汽车质量投诉点评:本月,科沃兹空降榜单第四名,投诉指数达108.45,环比上涨211.64%。同“姊妹车型”一样,科沃兹的典型投诉问题也是转向卡滞异响。有车主投诉表示:“2018年6月购买雪佛兰牌科沃兹,至今行驶94400公里。方向盘近期出现咔咔响的声音,越来越严重,并且转弯打方向很吃力还不回正,有时候转弯了得使劲板回,异响也越来越严重。”卡滞异响不仅影响驾驶体验,更让车主们对行车安全产生了担忧。毕竟,方向盘是车辆行驶中至关重要的部分,任何异常都可能带来潜在的危险。上汽通用别克作为大厂,理应为车主解决好问题。
第五名:驱逐舰05 投诉指数 77.7
典型故障:新车降价
汽车质量投诉点评:9月,驱逐舰05的投诉指数达77.7,环比上涨67.64%,新车降价依旧是驱逐舰05遭到投诉的主要原因。车主对于驱逐舰05荣耀版整体降价幅度超过2万元而不满,从而导致大量投诉。对于比亚迪来说,降价或许是出于市场竞争的考虑。然而,在追求市场份额的同时,比亚迪也不能忽视老车主的权益和感受。