北京现代×京东养车:强强联合,以创新服务领航新能源时代
燕赵女司机 | 04-11
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4月11日,北京现代与京东养车战略合作签约仪式于北京圆满举行,北京现代副总经理李溶锡、京东汽车维修改造业务部总经理刘金云等双方领导齐聚一堂,共同见证这一重要时刻。
依据合作协议,北京现代将在现有服务未覆盖的空白城市,指定京东养车门店承接售后快修快保服务,首批5家授权门店将为车主提供涵盖快修快保、车辆保修、原厂配件销售等全方位售后服务。双方将通过资源整合,进一步拓展售后服务网络,为用户带来更高效、便捷的服务体验。此次合作是北京现代完善售后体系、布局2025新能源市场的重要举措 。
深耕中国市场22年 品质与服务铸就千万用户信赖
作为首都中外经济合作的汽车标杆,北京现代深耕中国市场23年,始终坚守技术创新与品质至上的长期主义理念,成功打造出索纳塔、伊兰特、途胜、胜达等经典“真·质”好车。凭借卓越品质与可靠口碑,北京现代累计销量突破1200万,现代汽车全球销量更是超1亿辆,充分彰显了用户对其品质的高度认可。
“我们深知,在竞争激烈的汽车市场,消费者需要的不仅是一辆好车,更是一个值得长期信赖的品牌。”北京现代副总经理李溶锡在签约仪式上强调。基于此,北京现代在提供“真·质”产品的同时,始终秉持“真诚、温暖、喜悦”的人性化服务理念,为用户提供贴心的“一对一”零压服务,连续十年荣膺用户服务满意度榜首,蝉联合资品牌口碑冠军。
智电转型加速 服务升级护航新能源元年
随着汽车行业加速向电动化、智能化转型,北京现代首款纯电平台SUV即将上市,标志着北京现代正式迈入NEV新时代。
“在新能源时代,服务将成为品牌竞争的核心要素之一。”北京现代副总经理李溶锡表示。为此,站在新能源元年的新起点上,北京现代将加大营销服务转型力度,以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则,在严控产品质量的同时,持续升级服务体验。此次与京东养车的战略合作,正是北京现代服务创新的重要实践。
强强联合 构建数字化服务新生态
京东养车凭借强大的数字化能力、完善的网点布局和成熟的运营体系,在车主预约、维修保养、售后服务跟踪等环节均设有严格的服务标准,与北京现代始终如一的高标准客户服务理念高度契合。
根据合作协议,通过北京现代授权的京东养车门店,北京现代服务空白城市的车主也能享受到北京现代4S店体系的原厂配件和标准服务。
北京现代副总经理李溶锡表示:“我们将充分发挥北京现代的品牌优势、原厂配件供应及专业维修技术,结合京东养车的线上流量优势、智慧门店管理系统以及用户服务经验,共同打造创新型授权快修服务网络,为北京现代用户带来便捷、透明、优质的服务体验。”
新能源时代,汽车售后服务更加强调智能化、数字化能力。此次合作,不仅标志着北京现代在售后服务创新方面迈出了关键一步,更将通过整合京东养车的渠道网络和数字化能力,构建起面向新能源时代的服务体系,加速北京现代向新能源转型的步伐。这一前瞻性布局,将为北京现代2025新能源元年的产品投放和市场拓展提供坚实保障,助力品牌在新能源转型中抢占先机。