埃安“年终奖”真给力:终身免费充电、保养,这服务还有谁?
一鸣汽车 | 01-19
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进入新能源时代,各大品牌都开始加快了电动化布局,卷技术、卷配置、卷价格,都希望能够提前在新能源时代站稳脚跟。面对五花八门的车企“促销政策”,你可得擦亮眼睛,毕竟有些品牌只为赚钱,购车后无法给予车主保障。不过,有一个国产品牌却给消费者带来了高品质购车后体验,甚至还给新老车主发了一份“年终奖”,它就是“纯电服务第一品牌”——埃安。
卖车重要还是服务重要?
站在生意人的角度来讲,如果非得将两者排个顺序,销量肯定是排在前面的,服务质量如何,就得看品牌诚意大小。在新能源时代,各大汽车品牌都想要靠“销量”来证明自己的技术、智能化、性能等受到市场认可,服务怎么样?那得看卖车赚了多少钱。
实际上,对于埃安来讲,卖车固然重要,后续的服务更应该跟上,毕竟如果购车后体验感不好,对于整个品牌的影响是巨大的——连老车主都疯狂吐槽了,自然又会影响新车销量,这就是一个恶性循环了。正因为如此,埃安目前在新能源行业的品牌影响力是很强的,而在销量上,埃安用时4年零8个月,也成为了“全球最快破百万的汽车品牌”,品牌竖立和销量增长速度,都是对手不能比拟的。
为了庆祝取得阶段性的胜利,埃安带来了一份给力的“年终奖”——终身免费充电和终身免费保养两大政策,还可以叠加“挖地三尺价”,更是让新老车主感受到了品牌带来的诚意,毕竟对于车主来讲,购车后无非就是考虑用车成本以及保养成本等方面,现在,埃安想你所想,帮你解决所有问题。实际上,虽然类似的“双免费”行业已有先例,但是很多都是噱头,需要满足很多苛刻的条件,或者只有20万以上的车才会赠送,而埃安将这个门槛拉低到了15万级别,是真的“卷”!
而在此之前,埃安就提供了三电终身质保、终身免费软件升级、终身免费数据流量等服务,实打实给车主的日常用车提供了方便,让你买车后无需担心后续的问题,用的更放心。
埃安哪些服务比较“给力”?
现在的消费者不仅要看一款车的产品力,更注重用车体验感,埃安在售前和售后服务上打消了很多新车主的疑虑。很多4S店卖车,往往看车后你和车子之间的“交流”仅限于和销售之间,遇到脾气好的销售那还好,遇到脾气不好的销售,或许就丧失购买的冲动了。而当你需要去看埃安的车,还可享午餐、茶点等服务,仪式感满满。
如果你是AION LX PLUS车主, 当车辆被取走保养时,只需要打开APP,就可以看到爱车维修、保养的全过程视频,服务工单和结算单都可以在线查看,更加清晰明了,也保证了后续车辆维保的透明度。
实际上,随着部分地区的充电价格上涨,埃安在之前也推出了多次免费充电活动,“疯狂星期四”免费充电就涵盖了北上广深、成都、西安、重庆等城市,并且将在2025年建成超过20000个充电桩,实现全国地级城市全覆盖。而本次埃安带来的免费充电政策(限购买AION V PLUS 80版用户),能够覆盖全国90%充电桩,10个充电站就与9个免费,长途出行没有里程焦虑。
可以发现,埃安是比较懂消费者需求的,旗下车型靠着出色的产品力和性价比,拥有了能够和对手竞争的“硬实力”,车主买它有保障。而它又靠着出色的售前售后服务,打消消费者的后顾之忧,带来更加便捷、可靠的用车体验感。从长远角度来看,埃安“卖车只是起点,服务终身在线”的发展策略才是值得其他车企学习的。